尊敬的领导： 我于15年6月通过临沂鑫源投资担保公司（后变更鑫源融资担保公司）担保分期贷款购买汽车，交手续费以及担保履约保证金1470元，17年12月13日，我去银行提前还款，并打印了还款完结证明，没有一次违约。我带好银行开具的证明以及押金单去退押金，鑫源融资担保公司办公人员各种理由不退押金。社会主义核心价值观里一直倡导诚信，我们诚信履约了，担保公司却违约了。由于在外省打工，也没有时间和精力为了1470元到法院起诉维护权益。，做为一名守法公民，我只能向担保行业的监管部门投诉求助，希望监管部门能公正公平的为我们诚信守法公民维护权益。

收到您的投诉后,我局高度重视,立即协调督促山东鑫源融资担保有限公司所在地监管部门对反映问题进行核查解决。据悉，经过兰山区监管局协调，公司已承诺1月底前结清所有相关款项。